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悪質な口コミ・偽サイトの対応につきまして 


平素より格別なるご愛顧を賜り、慎んでお礼申し上げます。
昨今、弊社に向けた悪質な口コミや偽サイトが頻発しております。

弊社の評価を著しく下げるような口コミに関しまして、弊社のサービスを利用したかのような内容となっておりますが、“実態の無い利用者”からの口コミ投稿です。
弊社は、開業当初より顧客の管理は徹底しており、これまで漏れ無く管理しておりますが、本投稿に該当するお客様名・修理内容等が存在しません。

このような仮名や偽名を使って、実しやかに弊社のサービスを利用したかのような口コミ投稿に対しまして、弊社は以下の対応を取りました。

  • ・Googleマイビジネスのサポートセンターに通報し削除の依頼
  • ・インターネットの問題に精通している弁護士に相談
  • ・インターネットに精通している調査機関に相談

迅速に対応を取ったことで、既に投稿者を特定できております。
このような悪質かつ卑怯な口コミによって、これ以上お客様の不安を煽ることの無いよう、投稿者に対しまして本年度中に然るべき対応を取ります。
※本年度内に悪質な口コミが取り消された場合は、この限りではありません。

弊社は、実在する修理に対してお客様から指摘を頂戴した点に関しましては、真摯に受け止め、改善をし、品質を向上させていくことを、全てのお客様に誓っております。今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。



初回掲載日:2018/12/04
最終更新日:2022/12/31

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スーツケース・キャリーバッグなどの旅行鞄に限らず、その他鞄・車いす・ベビーカーの実績も多数ございます。
実店舗へのお持ち込みもご対応可能です。お気軽にヒデ工房にお問合せ下さい。
保険・補償の利用でお見積書の発行のみ依頼される場合は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴しております。

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