営業日時変更のお知らせ(2023/01/16)
平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。当面の間、下記営業日・時間に変更させて頂きます。
【営業日】毎週月・水・金 / 【営業時間】9:00~17:00
お客様各位
平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染の影響により、当面の間、下記営業日・時間に変更させて頂きます。
お客様にはご迷惑のかからないよう、万全の体制を整えておりますので、お気軽にお問合せ・お見積りをお待ちしております。
2022年08月24日より営業時間を拡大に伴い、上記内容の一部を変更しました。
2022年12月01日より営業時間を拡大に伴い、上記内容の一部を変更しました。
2023年01月16日より電話・お持ち込みの時間変更に伴い、上記内容の一部を変更しました。
お知らせ 大雪の影響による入出荷の制限・遅延について(2023/01/31)
【2023/01/30 更新】弊社よりお客様宛の荷受け制限は解除、通常通りの発送を行えるようになりましたが、一部地域については現在も配送遅延が発生しております。
お客様各位
平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
昨日2/25より続いております大寒波・大雪の影響により、運送会社各社様の配送遅延及び荷受け制限が発生しております。
そのため、『お客様より弊社への発送』及び『弊社よりお客様へのご返却』までお時間がかかることが見込まれております。
弊社からお客様へのご返却に際しましては、現在荷受け制限中のため、今しばらくお待ちください。
こちら制限が解除され次第、改めてお知らせ致します。
→ 2023/01/30 荷受け制限は解除、通常通りになりました。
※ 弊社直接ご訪問によるお預け入れ・ご返却には制限ございません。なお、弊社周辺でも大雪の影響で道路状況の悪化・交通機関の乱れが生じておりますので、ご訪問の際はお気をつけください。
※ 各配送業者様の状況につきましては弊社ではお答えしかねます。各配送会社様にお問合せ下さい。
・ ヤマト運輸様:お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
・ 佐川急便様:天候不良による配送遅延について
・ 日本郵政様:天候不良の影響について
お客様におかれましてはご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
現在、荷受け制限は解除され通常通りお客様宛の発送は行えておりますが、大雪の影響により、一部地域では現在も配送遅延が確認されております。
日時指定による発送は可能ですが、指示通りの日程で配送ができるかがわかりません。
引き続きご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
<各運送会社様>
・ ヤマト運輸様:非常に強い寒気の影響によるお荷物のお届け遅延について
・ 佐川急便様:天候不良による配送遅延について
・ 日本郵政様:天候不良の影響について
最 重 要 営業日時変更のお知らせ(2023/01/16)
平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。当面の間、下記営業日・時間に変更させて頂きます。
【営業日】毎週月・水・金 / 【営業時間】9:00~17:00
お客様各位
平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウィルス感染の影響により、当面の間、下記営業日・時間に変更させて頂きます。
お客様にはご迷惑のかからないよう、万全の体制を整えておりますので、お気軽にお問合せ・お見積りをお待ちしております。
2022年08月24日より営業時間を拡大に伴い、上記内容の一部を変更しました。
2022年12月01日より営業時間を拡大に伴い、上記内容の一部を変更しました。
2023年01月16日より電話・お持ち込みの時間変更に伴い、上記内容の一部を変更しました。
ポイント ヒデ工房なら配送料がオトク!(2017/01/01)
ヒデ工房ならお見積り・修理返却時の配送料は1,045円(税込)
平素より格別なるご愛顧を賜り、慎んでお礼申し上げます。
ご高承のとおり、物流各社の価格見直しにより、運賃の上昇が相次ぎ、採算ベースの限界を超えた大変厳しい事態となっております。品質保持を最優先に考え、苦渋の決断となりましたことを何とぞお汲み取りのうえ、ご理解いただきますことをお願い申し上げます。
入荷分・返送分がそれぞれ1,045円(税込)となります。
配送料金の設定につきまして、弊社も微力ながら負担することで、少しでもお客様へ還元したいと考え、こちらの価格とさせていただきました。
今後とも弊社のサービスをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お見積り完了後、弊社から自動返信メールが配信されます。
受信フォルダに見当たらない場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。お手数ですがご確認ください。
また、念のためFAX番号をお持ちの方は必ずお見積もりフォームにご入力下さい。弊社よりメールを送信できない場合、お電話が通じない場合などFAXでご連絡させていただきます。
いいえ。
弊社は、リモワ(RIMOWA)の「指定修理工場」ではございません。日本国内に株式会社 林五 様が指定したリモワ(RIMOWA)の修理工場または企業はございません。しかしながら弊社は、リモワの修理実績は大変多くございますので、どのような破損でも対応可能かと存じます。
お気軽にお問合せください。
弊社では、指定宅配業者ヤマト運輸様と協力し、配送料を1,045円(税込)の低料金でご提供させて頂きます!
「ヤマト宅急便」の160サイズまでに限ります。
・ヤマト宅急便の160サイズを超える180サイズ及び200サイズまでに関しては、別料金となります。
・201サイズを超えるものにつきましては、ヤマト運輸では集荷できません。
鞄には何も付けていない状態でお送りください。航空会社等の会員証などは必ずお外しください。
弊社に鞄を送る際は、私用物は一切入れず鍵を開けたままお送りください。スーツケース・キャリーバッグのフレーム、鍵の修理は、開閉の検証のため必要となりますので、鍵の同梱配送をお願い致します。
一般的な修理事例ですと2週間~の期間を頂いております。メーカーによっては、パーツの取り寄せや海外からの取り寄せなど数ヶ月の期間をいただく場合もございます。
修理期間中は、弊社のスーツケース・キャリーバッグを無料でレンタルしております。
レジャーシーズンは大変多くの修理依頼を頂いており、鞄が弊社に到着してから受付処理まで3~7営業日、修理完了までに3週間以上かかることがございます。
なお、お急ぎの方は修理依頼書に返却希望日を必ず記載いただき、お急ぎの旨をお伝え下さい。
通信環境により、お見積もりフォームの入力が先に進めない場合がございます。通信環境のよい所で再度入力いただくか、お電話にてお問合せください。
お送り頂いた鞄が当社に配達完了したご確認は、送り状をご用意の上、配送業者様のホームページより「追跡サービス」をご利用下さいませ。
修理依頼書の項目と同じであれば手描きのメモでも構いません。下記の修理依頼書をご参考ください。
ございます。
空港施設大阪綜合ビルの裏手に駐車場と入り口がございますので、スタッフにお声かけ下さい。
なお、受付時間は9時~11時・13時半~17時となっております。
弊社に修理依頼となった場合は、お見積書の発行手数料は無料となりますが、お見積書の発行のみを目的とされるお客様は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴しております。
修理不能証明書のみの発行を目的とされるお客様、また保険・補償をご利用のお客様には「修理不能証明書」を有料で発行しております。
発行手数料として1,650円(税込)とスーツケースの廃棄に伴う費用880円(税込)・配送料(着払いの場合)を頂戴しております。
修理を依頼されているお客様には、「修理が不可能」であると弊社が判断した場合のみ、発行手数料は無料となっております。
もちろん可能です。
弊社ではスーツケース・キャリーバッグなどの旅行鞄以外に、ベビーカーや車椅子などの修理の実績が多数ございます。また、塗装施設も充実しています。なんでも結構ですのでお問合せ下さい。
廃棄のみのご利用は承っておりません。
旅行保険または航空会社補償分を利用するご依頼の中で、弊社が修理不能と判断した鞄は、基本的に弊社で廃棄致します。廃棄のみを目的とされるお客様は、廃棄料880円(税込)を頂戴しております
梱包は鞄のサイズに合わせ、エアパッキンと段ボールで梱包しております。諸経費の一部として計上させていただいております。
段ボール・エアパッキンの梱包が不要な場合は、袋詰めを無料でさせて頂きます。
ございます。
弊社が販売しているスーツケース・キャリーバッグはお客様の満足度も高く大変評判を頂いております。カタログもご用意しておりますのでお気軽にお問合せ下さい。
鞄を当社にお送り頂いてからお客様へのご返送までの流れはこちらよりご確認ください。
お客様の鞄の破損状況により、修理にお時間が要する場合や、想定外の修理内容・修理困難・再度のお見積りのご連絡は修理開始前にお客様にご連絡致します。
また、レジャーシーズンにより修理が遅れる可能性がございます。詳しい状況はお見積り時に配信したメールへのご返信にて当社までご連絡ください。
申し訳ございません。
パーツのみの販売は致しておりません。スーツケース・キャリーバッグをお送りいただき修理させていただきます。まずはお気軽にお問合せください。