ヒデ工房でスーツケース・キャリーバッグの修理をされる際の流れです。

お見積りから修理・ご返送までの流れです。

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営業日時変更のお知らせ(2023/03/05)

平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染の影響が軽減されてまいりましたので、下記営業日・時間での営業に移行させていただきます。
【営業日】毎週月~金(祝日営業) / 【営業時間】9:00~17:00 (お休み:土・日)

お客様各位

平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染の影響が軽減されてまいりましたので、下記営業日・時間での営業に移行させていただきます。

  • 営業日 
    毎週 月~金(祝日営業)
  • 営業時間
    各日 9:00~17:00
  • ※毎週土・日、年末年始はお休みです。
  • ※11:45~13:00、17:00以降は電話対応・持込み・引取対応できません。
  • ※ こちらの変更は一時的なものです。状況により通常営業に戻ります。その際は改めてお知らせします。
  • お問合せ・お見積り
    ホームページ上にて24時間受付しております。 最大3営業日以内までに返信・ご連絡致します。
  • 修理対象の送付
    お客様のご都合でヤマト運輸様に集荷依頼・発送手続きをして頂ければ問題ございません。弊社営業日に到着後、順次入荷の確認をさせて頂きます。 弊社より遠方地・離島の場合や、天災・災害時等の際は、翌営業日以降の営業日に到着する可能性もございます。 到着日に関しましては、発送時の伝票控えに記載されている「伝票番号」をご用意の上で、ご依頼いただいた運送会社様にお問合せください。
  • 不明点・ご質問がある場合は・・・
    ホームページの「よくある質問」「修理の流れ」などをまずはご確認ください。 それでもなお解決できない場合は、ホームページ上の「お問合せまたは電話(営業時間内に限る)にてご連絡ください。弊社スタッフより回答させて頂きます。

お客様にはご迷惑のかからないよう、万全の体制を整えておりますので、お気軽にお問合せ・お見積りをお待ちしております。



  • ・2023年3月01日より営業時間を拡大に伴い、上記内容の一部を変更しました。
  • ・2022年8月24日より営業時間を拡大に伴い、上記内容の一部を変更しました。

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修理の流れ

お知らせ ホームページ・システムエラーのお知らせ(復旧)(2023/05/17)

5月17日13時30分頃復旧し、通常通り運用を行っております。

お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

ヒデ工房の一部のページにおいて、正常にご利用頂けない状況が発生しておりましたが、5月17日13時30分頃復旧し、通常通り運用を行っております。

※ 一部ページで「信頼できないサイト」等のエラーメッセージが表示されておりましたが、こちらフィッシングサイト・ウイルス等ではなく、システムエラーによるものです。ページを開かれた方・何かリンク等を押された方も特に問題ございませんのでご安心ください。

この影響により、ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご質問・ご不明点ございましたら、お気軽に弊社までご連絡下さい。

ヒデ工房
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お知らせ 配送料値上げのお知らせ(2023/04/30)

2023年5月1日より配送料が値上がりします。

平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、運送会社より大幅な送料値上げの要請がありました。
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、配送料金の改定をさせていただくこととなりました。

お客様にご迷惑のかからぬよう、これまで配送料金を維持しておりましたが、輸送コストの吸収が困難となり、やむを得ず今回の改訂となりますことをお詫び申し上げます。

つきましては誠に勝手ながら 以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。

  • ■ 改定前の配送料金
     全国一律1,045円(180サイズまで)
  • ■ 改定後の配送料金
     詳細はこちら
  • ■ 改定日
     2023年5月1日(月)の配送取扱分より
     ※ お客様から弊社宛も同日より適用されます

今回の配送料値上げに伴いまして、全国統一料金も廃止となり、地域及び荷物の大きさ(荷物の3辺サイズ)による一般的な料金形態となります。
また簡易包装(袋)につきましても廃止するよう要請があり、段ボール・梱包材による梱包が必須となるため、こちらも併せて費用がかかる見込みとなっております。

今回の改訂でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

【2023/05/01 更新】改定後の配送料金について、専用ページを公開しました。併せてご確認ください。詳細はこちら

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最 重 要 営業日時変更のお知らせ(2023/03/05)

平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染の影響が軽減されてまいりましたので、下記営業日・時間での営業に移行させていただきます。
【営業日】毎週月~金(祝日営業) / 【営業時間】9:00~17:00 (お休み:土・日)

お客様各位

平素より弊社をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染の影響が軽減されてまいりましたので、下記営業日・時間での営業に移行させていただきます。

  • 営業日 
    毎週 月~金(祝日営業)
  • 営業時間
    各日 9:00~17:00
  • ※毎週土・日、年末年始はお休みです。
  • ※11:45~13:00、17:00以降は電話対応・持込み・引取対応できません。
  • ※ こちらの変更は一時的なものです。状況により通常営業に戻ります。その際は改めてお知らせします。
  • お問合せ・お見積り
    ホームページ上にて24時間受付しております。 最大3営業日以内までに返信・ご連絡致します。
  • 修理対象の送付
    お客様のご都合でヤマト運輸様に集荷依頼・発送手続きをして頂ければ問題ございません。弊社営業日に到着後、順次入荷の確認をさせて頂きます。 弊社より遠方地・離島の場合や、天災・災害時等の際は、翌営業日以降の営業日に到着する可能性もございます。 到着日に関しましては、発送時の伝票控えに記載されている「伝票番号」をご用意の上で、ご依頼いただいた運送会社様にお問合せください。
  • 不明点・ご質問がある場合は・・・
    ホームページの「よくある質問」「修理の流れ」などをまずはご確認ください。 それでもなお解決できない場合は、ホームページ上の「お問合せまたは電話(営業時間内に限る)にてご連絡ください。弊社スタッフより回答させて頂きます。

お客様にはご迷惑のかからないよう、万全の体制を整えておりますので、お気軽にお問合せ・お見積りをお待ちしております。



  • ・2023年3月01日より営業時間を拡大に伴い、上記内容の一部を変更しました。
  • ・2022年8月24日より営業時間を拡大に伴い、上記内容の一部を変更しました。

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Flow修理の流れ

  • 修理箇所の確認
  • 仮お見積り
  • 修理依頼書の印刷
  • 集荷依頼の手配
  • お見積りのご連絡
  • 修理開始
  • ご返送・お支払い

Step 1 修理箇所のご確認

まずは修理箇所の確認をしましょう。
スーツケース・キャリーバッグの破損状態を詳細にご確認の上、破損箇所にテープ・付箋等で目印をお付け下さい。お調べいただける範囲で結構です。

  • 破損箇所
  • メーカー
  • 型番
  • 品名
  • サイズ(縦横幅)
  • ※スーツケース・キャリーバッグに何も貼らずにお送り頂いても問題ありません。その際は修理依頼書に詳細にご記入下さい。

お鞄に貼られている「シール」「ステッカー」等は、弊社では原則そのままにさせて頂きます。修理状況により剥がす必要がある場合は、事前にお客様にご説明させて頂き、ご了承頂いた上で作業させて頂きます。

最終工程ではシール等を養生(※1)をさせて頂いた上で塗装・仕上げ作業をさせて頂きます。もし修理の際にお鞄に貼られているもの・付いているものを剥がした上での修理をご希望の場合は、お客様ご自身で剥がして頂くか、事前に(※2)弊社にお申し付けください。

  • ※1 塗料の厚みにより修理箇所周辺のシール等を剥がした際に多少の段差が発生する場合がございます。修理後にシール・ステッカー等を剥がす予定がある際はご注意ください。
  • ※2 お見積りフォーム内の「その他破損状況」や「備考欄」にご記入いただくだけで問題ございません。お見積り後の場合は発送頂くお鞄内にメモ等を入れて頂く、または電話・メールにてお知らせ下さい。修理後及びお預かりしていたお鞄等の返送後にご相談頂いた場合は、再修理ではなく「新規修理」の扱いとなりますのでご注意ください。

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ

保険会社・航空会社への手続きは、お客様ご自身でお願い致します。ご利用の保険会社または航空会社に必要書類やご利用方法などをご確認下さい。航空会社によっては、修理費用の上限額がある場合もございますので併せてご確認下さい。

保険利用のメリットはこちら

Step 2 仮お見積り

3パターンの仮お見積りがございます。まずはお気軽にお問合せ下さい。

パターン1:お見積りフォームを利用する

お見積り入力フォームをご利用下さい。破損箇所・全体図の写真をお見積りフォームより添付していただけます。
お見積り入力フォームはこちら 

パターン2:お電話で仮お見積りする

お電話にてお見積りの依頼・ご相談も承っております。お気軽にお問合せ下さい。
12時~13時はお電話が繋がりません。


0668458833

パターン3:お電話で仮お見積りする

店舗への鞄お持ち込みも承っております。


お車で来られるお客様へ

空港施設大阪綜合ビルの裏手に駐車場と弊社がございます。お車でお越しの方は裏手の駐車場にお回り下さい。
受付時間は9時~11時・13時半~17時となっております。
店舗へのアクセスはこちら 

  • ※弊社に修理依頼となった場合は、お見積書の発行手数料は無料となりますが、お見積書の発行のみを目的とされるお客様は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴致します。
  • ※部品交換を伴う修理の場合、部品が無い場合がございます。鞄を送られる前に、お電話にてお問合せ下さい。
  • ※お見積り完了後、弊社から自動返信メールが配信されます。受信フォルダに見当たらない場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますのでご注意ください。
  • FAX番号をお持ちの方は必ずお見積もりフォームにご入力下さい。弊社よりメールを送信できない場合、お電話が通じない場合などFAXでご連絡させていただきます。

Step 3 修理依頼書を印刷

近日中に返却希望のお客様は、修理依頼書に必ず「返却希望日」をご記入ください。お急ぎでないお客様は、順次受け付けいたします。

鞄をお送りの方は、修理依頼書を印刷し、必要事項をご記入下さい。修理依頼書は、鞄の中に入れ、ご発送下さい。

  • ※スーツケース・キャリーバッグなどの鍵のある鞄は、開錠のまま中には修理依頼書以外何も入れずお送り下さい。
  • ※鍵・フレームなどの修理の場合は鍵も同梱の上、お送り下さい。

Step 4 集荷依頼の手配

他社と比べて分かる安さ!! 低価格へ常に挑戦中!!

「できるだけ修理以外のところで経費を抑えたい!」
「お客様の負担を少しでも軽く!」
と弊社も微力ながら負担することで、少しでもお客様へ還元したいと考え、こちらの価格とさせていただきました。
お客様から弊社(着払い)、または弊社よりお客様へ(宅配料金)のご返送など、他社に比べ大変お得なご料金ですのでぜひご利用ください。


  • ※2023年5月1日より配送料を新料金に改定させていただきます。 配送料について
  • ※当サービスご利用になるお客様は、弊社へスーツケース・鞄を発送して頂く際に、必ず「佐川急便」の着払いでお送り下さい。
  • ※「佐川急便」の着払い以外でお送り頂いた際は、着払い送料として差額分を修理費用と合わせてご請求させて頂きます。

  • ※2017年10月10日より配送料を新料金に改定させていただきます。

  • ※弊社にスーツケースを送る際は、私用物は一切入れず鍵を開けたままお送りください。
  • ※私用物の紛失は弊社は免責とさせていただきます。また、ネームタグ(航空会社会員証など)は必ず外してお送りください。
  • ※フレーム、鍵の修理は、開閉の検証のため必要となりますので、鍵の同梱配送をお願い致します。

配送料低価格へ常に挑戦中

下記住所まで着払いにてお送り下さい。

お客様の元払いも可能です。下記住所まで着払いにてお送り下さい。店舗に直接お持ち頂いても結構です。
店舗へのアクセスはこちら 


  • 株式会社ヒデ工房
  • 〒563-0034
    大阪府池田市空港2-2-5 大阪綜合ビル 1F
  • TEL:06-6845-8833

 佐川急便への集荷依頼の手順をご確認ください。

 まずは佐川急便へ集荷依頼を!

佐川急便-集荷から配送までの流れ

下記の3つより集荷以来または営業所持込みにて発送が可能です。
・WEBからの集荷依頼
・最寄りの営業所に電話にて自宅・事務所への集荷依頼
・最寄りの営業所に持ち込み
※ コンビニでの取扱いはありませんのでご注意ください

 集荷待ち
集荷担当スタッフが来たら着払いの伝票に記入。御依頼主はお客様、お届け先はヒデ工房の住所を記入していただき、ドライバーにお渡しください。

 ヒデ工房に届きます。
お品物がヒデ工房に届き修理の手続きを致します。お品物の状態によってはご連絡させていただくことがございます。

Step 5 お見積りのご連絡

お送りいただいたスーツケース・キャリーバッグを拝見し、お見積りの確定後、お客様ご指定の電話・E-Mail・FAXにご連絡致します。ご指示の修理箇所以外に破損箇所がございましたら、合わせてお見積り致します。
弊社に修理の依頼となった場合は、お見積書の発行手数料は無料となりますが、修理せずお見積書の発行のみとなった場合は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴致します。

※ お支払いについて「代金引換」「現金払い」以外をご希望の方は、STEP 7(ご返送・お支払い)を先にご確認ください。


 修理不能証明書

修理不能証明書のみの発行を目的とされるお客様、また保険・補償をご利用のお客様には「修理不能証明書」を有料で発行しております。発行手数料として1,650円(税込)と鞄の廃棄に伴う費用880円(税込)・配送料(着払いの場合)を頂戴しております。

修理を依頼されているお客様には、「修理が不可能」であると弊社が判断した場合のみ、発行手数料は無料となっております。
弊社にてお鞄を廃棄する場合は、廃棄料・配送料をご請求させて頂きます。

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ

旅行保険または航空会社補償をご利用の方は、必ず弊社のお見積り書の原本が必要となります。保険会社または航空会社への手続きは、お客様ご自身でお願い致します。

保険利用のメリットはこちら

Step 6 修理の開始

お見積り発行後、修理開始の場合はご連絡を頂いてから、2~3週間程度でお客様の元へ、修理完了品をお送り致します。領収書をご希望の方は、修理完了の際にスーツケースに入れて発送致しますのでお申し付け下さい。
修理されない場合は、スーツケースの廃棄または返送等のお取り扱いをご連絡下さい。

  • ※破損箇所の状況、パーツの入荷待ち、等により上記以上の日数を要す場合がございます。また、ブランド品等の場合、メーカー修理になりますので、数ヶ月かかる場合がございます。

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ

お見積りを元に、保険会社または航空会社とお客様でご対応いただき、修理の可否を弊社までご連絡下さい。

保険利用のメリットはこちら

Step 7 ご返送・お支払い

お支払いの方法は3パターンご用意しております。

通常のお支払方法

パターン1:代金引換にてお支払い

佐川急便のe-コレクト®代金引換にてご返送致します。


代金(修理代金+諸経費+送料)は配送ドライバーにお支払い下さい。クレジットカードはご使用になれませんのでご注意下さい。

支払方法のご相談がない場合はこちらの通常のお支払い方法になります
支払方法のご相談がない場合はこちらの通常のお支払い方法になります
事前相談が必要

パターン2:お振込みにてお支払い

お振込みをご利用の方は、弊社にてお振り込みの確認ができ次第、修理開始となりますのでご了承下さい。


お振込み完了後はメールまたは電話にてご連絡ください。ご連絡がない場合、入金確認までお日にちを要する場合がございます。


※平日15時以降は翌営業日のお振込み扱いになりますのでご注意ください。

手数料はお客様ご負担となります
手数料はお客様ご負担となります
事前相談が必要

パターン3:その他のお支払い(コンビニ・クレジットカード)

事前にお支払方法のご相談を頂けた場合に限り、ご対応が可能です。


WEB上でお見積りの方はお支払方法を備考欄にお書きください。
お電話・直接持込みでお見積りの方は、直接弊社スタッフまでお申し付けください。


お見積り時にご指定のお支払いフォーマットを弊社よりメールにて送付いたします。
お客様よりご指定のあったお支払方法でのご入金が確認でき次第、修理開始となります。

修理開始後に支払い方法変更は出来かねますのでご了承ください
修理開始後に支払い方法変更は出来かねますのでご了承ください

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ


廃棄について

旅行保険または航空会社補償分を利用するご依頼の中で、弊社が修理不能と判断したスーツケース・キャリーバッグは、基本的に弊社で廃棄致します。

保険・補償の利用に関わらず、廃棄のみを目的とされるお客様は、廃棄料880円(税込)を頂戴しております。

  • ※廃棄のみのご利用のお客様は、元払いにてお客様で配送料をご負担下さい。
  • ※着払いにて送付いただいたスーツケースは配送料をご請求、または受取りを拒否、代引きにて返送させていただくことがございます。
  • ※お支払い方法は選択が可能です。弊社スタッフまでご相談ください。

お見積り・お問合せはこちら

修理のお見積りは無料で承っております。
スーツケース・キャリーバッグなどの旅行鞄に限らず、その他鞄・車いす・ベビーカーの実績も多数ございます。
実店舗へのお持ち込みもご対応可能です。お気軽にヒデ工房にお問合せ下さい。
保険・補償の利用でお見積書の発行のみ依頼される場合は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴しております。

  • お見積もりは無料
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配送料1,045円(税込):他社と比べて分かる安さ!!
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お問合せ

  • 06-6845-8833
  • 営業日:毎週 月~金(祝日営業) / 営業時間:9:00~17:00
    (お休み:土・日)
  • アクセス 〒563-0034 大阪府池田市空港2丁目2番地5号 大阪綜合ビル1階
    ※ファミリーマートが目印です <map>

スーツケース・キャリーバッグを愛する皆様の鞄を真心込めて修理します。
再びあなたと旅行を共にできるように・・・