ヒデ工房でスーツケース・キャリーバッグの修理をされる際の流れです。

お見積りから修理・ご返送までの流れです。

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修理の流れ

ポイント ヒデ工房がよ~いドン!で紹介されました。(2023/07/06)

ヒデ工房がよ~いドン!で紹介されました。
会社概要・アクセスのページにてそのコーナーを視聴できるようにしております。

関西テレビの「よ~いドン!」のスゴウデワーカーのコーナーにてヒデ工房が紹介されました。
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ご質問・ご不明点ございましたら、お気軽に弊社までご連絡下さい。

ヒデ工房
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Flow修理の流れ

  • 修理箇所の確認
  • 仮お見積り
  • 修理依頼書の印刷
  • 集荷依頼の手配
  • お見積りのご連絡
  • 修理開始
  • ご返送・お支払い

Step 1 修理箇所のご確認

まずは修理箇所の確認をしましょう。
スーツケース・キャリーバッグの破損状態を詳細にご確認の上、破損箇所にテープ・付箋等で目印をお付け下さい。お調べいただける範囲で結構です。

  • 破損箇所
  • メーカー
  • 型番
  • 品名
  • サイズ(縦横幅)
  • ※スーツケース・キャリーバッグに何も貼らずにお送り頂いても問題ありません。その際は修理依頼書に詳細にご記入下さい。

お鞄に貼られている「シール」「ステッカー」等は、弊社では原則そのままにさせて頂きます。修理状況により剥がす必要がある場合は、事前にお客様にご説明させて頂き、ご了承頂いた上で作業させて頂きます。

最終工程ではシール等を養生(※1)をさせて頂いた上で塗装・仕上げ作業をさせて頂きます。もし修理の際にお鞄に貼られているもの・付いているものを剥がした上での修理をご希望の場合は、お客様ご自身で剥がして頂くか、事前に(※2)弊社にお申し付けください。

  • ※1 塗料の厚みにより修理箇所周辺のシール等を剥がした際に多少の段差が発生する場合がございます。修理後にシール・ステッカー等を剥がす予定がある際はご注意ください。
  • ※2 お見積りフォーム内の「その他破損状況」や「備考欄」にご記入いただくだけで問題ございません。お見積り後の場合は発送頂くお鞄内にメモ等を入れて頂く、または電話・メールにてお知らせ下さい。修理後及びお預かりしていたお鞄等の返送後にご相談頂いた場合は、再修理ではなく「新規修理」の扱いとなりますのでご注意ください。

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ

保険会社・航空会社への手続きは、お客様ご自身でお願い致します。ご利用の保険会社または航空会社に必要書類やご利用方法などをご確認下さい。航空会社によっては、修理費用の上限額がある場合もございますので併せてご確認下さい。

保険利用のメリットはこちら

Step 2 仮お見積り

 仮お見積りの方法

3パターンの仮お見積りがございます。まずはお気軽にお問合せ下さい。

パターン1:お見積りフォームを利用する

WEBで簡単お見積り

お見積り入力フォームをご利用下さい。破損箇所・全体図の写真をお見積りフォームより添付していただけます。

パターン2:LINEで簡単お見積り

LINEで簡単お見積り

お手持ちのスマートフォンのいつものLINEアプリで簡単お見積り!
メッセージで破損個所・全体図の写真とお客様の情報を送るだけ。


 ご注意ください

仮お見積もり時には「本名(フルネーム)」は必要ございませんが、修理品発送・本お見積り時には必ず必要になります。(※1)

パターン3:店舗に持ち込む

ヒデ工房入居ビル

弊社のお近くに来られる用事がある方はお気軽にお訪ねください!
お車でお越しの方はビルの裏に駐車場がございます。(一番奥がヒデ工房です!!)


 お車で来られるお客様へ

空港施設大阪綜合ビルの裏手に駐車場と弊社がございます。お車でお越しの方は裏手の駐車場にお回り下さい。
受付時間は9:00~11:45, 13:30~17:00となっております。

 お急ぎの方はお電話ください

WEBお見積り・LINEお見積りをして頂いた方で、お急ぎ・即日修理をご希望の方は営業時間内にお電話をして頂けると確実です。
弊社スタッフよりお日にち・金額等の最善案をご提案させて頂きますのでご安心ください。

また、ご質問・ご不明点ある方はお気軽にご連絡下さい。

tel:0668458833

 仮お見積り・お見積りに関する注意事項

  • (※1)仮お見積もり時には「本名(フルネーム)」は必要ございませんが、修理品発送・本お見積り時には必ず必要になります。特に修理品発送時の発送伝票記載のお客様の本名とお客様のLINEアカウント名が一致しないことより受付に多大な時間を要してしまいます。また、最悪の場合は確認ができずご返却となることがございます。
  • ※航空会社様・運送会社様等より補償がある場合
    1.必ず仮お見積り時に御申告ください。ご申告なき場合は修理をお請けすることができない場合がございます。
    2.破損内容とは別に破損を見つけた場合は速やかに補償元会社様へご申告ください。弊社に修理品が到着以後は補償に含むことができない可能性がございます。(補償対象外のものを修理する際は自費となります)
  • ※弊社に修理依頼となった場合はお見積書の発行手数料は無料となりますが、お見積書の発行のみを目的とされるお客様は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴致します。
  • ※部品交換を伴う修理の場合、部品が無い場合がございます。修理品を送られる前に、お電話にてお問合せ下さい。
  • ※お見積り完了後、弊社から自動返信メールが配信されます。受信フォルダに見当たらない場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますのでご注意ください。
  • FAX番号をお持ちの方は必ずお見積もりフォームにご入力下さい。弊社よりメールを送信できない場合、お電話が通じない場合などFAXでご連絡させていただきます。
  • ※保険をご利用して修理をご希望の方は「仮お見積り」でのご提出はお待ちください。詳細は「STEP 5 お見積りのご連絡」をご確認ください。

その他、ご不明点がございましたら「よくある質問」をご確認ください。また、弊社スタッフまでお気軽にご相談ください。

 本お見積り・修理の希望有無をご連絡下さい

仮お見積りの結果より「本お見積り・修理をご希望」の方は、次のステップへ進む前に、メール・LINE・お電話等でご連絡をお願いします。

希望有無のご連絡がないまま修理品を送付頂いた場合でも受付対応は可能ですがお時間を要することがございます。
予めご了承ください。

Step 3 発送の準備をする

仮お見積りの結果より本お見積り・修理をご希望の方は発送の準備を行います。
弊社に直接お持ち込みの方もご自宅を出発される前に同じようにご準備をお願いします。

 発送準備

スーツケース・キャリーバッグ等の修理品の発送準備の図説
  • 1. 修理ご依頼品のスーツケース・お鞄の中身は空っぽにする。(中身のあるままお預けになった際の中身の補償は致しかねます)
  • 2. 鍵やダイヤルロックは開錠したままにする。鍵やロック番号を書いた紙は袋や封筒に入れて、修理品の中に同梱する。
  • 3. 破損したパーツ(例:外れた車輪 等)は、細かい破片や小さな部品等も含めビニール袋等にまとめ、鞄の中に同梱する。
  • 4. 「修理依頼書」または「弊社とのやり取りがわかるもの」を印刷して同梱して下さい。(例:お見積りのメール、LINEのやり取りしている画面)
  • ※4の内容をもって本人確認とさせて頂きます。
  • ※本人確認の同梱がない場合、本お見積りにお時間を頂くことがございます。ご了承ください。
  • ※印刷が困難な場合は、手書きにて「お名前」「ご住所」「連絡先」「お急ぎ有無」「返却希望日」を適当な用紙にご記入の上、修理品に同梱してください。

 修理依頼書のダウンロード

修理依頼書が必要な方は下記よりダウンロードが可能です。

Step 4 集荷依頼の手配

他社と比べて分かる安さ!! 低価格へ常に挑戦中!!

「できるだけ修理以外のところで経費を抑えたい!」
「お客様の負担を少しでも軽く!」
と弊社も微力ながら負担することで、少しでもお客様へ還元したいと考え、こちらの価格とさせていただきました。
お客様から弊社(着払い)、または弊社よりお客様へ(宅配料金)のご返送など、他社に比べ大変お得なご料金ですのでぜひご利用ください。


  • ※2023年5月1日より配送料を新料金に改定させていただきます。 配送料について
  • ※当サービスご利用になるお客様は、弊社へスーツケース・鞄を発送して頂く際に、必ず「佐川急便」の着払いでお送り下さい。
  • ※「佐川急便」の着払い以外でお送り頂いた際は、着払い送料として差額分を修理費用と合わせてご請求させて頂きます。

  • ※2017年10月10日より配送料を新料金に改定させていただきます。

  • ※弊社にスーツケースを送る際は、私用物は一切入れず鍵を開けたままお送りください。
  • ※私用物の紛失は弊社は免責とさせていただきます。また、ネームタグ(航空会社会員証など)は必ず外してお送りください。
  • ※フレーム、鍵の修理は、開閉の検証のため必要となりますので、鍵の同梱配送をお願い致します。

配送料低価格へ常に挑戦中

下記住所まで着払いにてお送り下さい。

お客様の元払いも可能です。下記住所まで着払いにてお送り下さい。店舗に直接お持ち頂いても結構です。
店舗へのアクセスはこちら 


  • 株式会社ヒデ工房
  • 〒563-0034
    大阪府池田市空港2-2-5 大阪綜合ビル 1F
  • TEL:06-6845-8833

 佐川急便への集荷依頼の手順をご確認ください。

 まずは佐川急便へ集荷依頼を!

佐川急便-集荷から配送までの流れ

下記の3つより集荷以来または営業所持込みにて発送が可能です。
・WEBからの集荷依頼
・最寄りの営業所に電話にて自宅・事務所への集荷依頼
・最寄りの営業所に持ち込み
※ コンビニでの取扱いはありませんのでご注意ください

 集荷待ち
集荷担当スタッフが来たら着払いの伝票に記入。御依頼主はお客様、お届け先はヒデ工房の住所を記入していただき、ドライバーにお渡しください。

 ヒデ工房に届きます。
お品物がヒデ工房に届き修理の手続きを致します。お品物の状態によってはご連絡させていただくことがございます。

 修理依頼者と発送差出人が異なる場合、ご注意ください。

依頼者と差出人(発送伝票の依頼者)が異なり、受付に時間を要する事例が多くございます。
場合によっては本人確認ができず返送させて頂くことになりかねません。

仮お見積りにてご依頼頂いている方での発送、または依頼者がわかるような内容を「STEP 3」の発送準備の要領でご準備くださいますようお願いします。

Step 5 お見積りのご連絡

お送りいただいたスーツケース・キャリーバッグを拝見し、お見積りの確定後、お客様ご指定の電話・E-Mail・FAXにご連絡致します。ご指示の修理箇所以外に破損箇所がございましたら、合わせてお見積り致します。
弊社に修理の依頼となった場合は、お見積書の発行手数料は無料となりますが、修理せずお見積書の発行のみとなった場合は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴致します。

※ お支払いについて「代金引換」「現金払い」以外をご希望の方は、STEP 7(ご返送・お支払い)を先にご確認ください。


 修理不能証明書

修理不能証明書のみの発行を目的とされるお客様、また保険・補償をご利用のお客様には「修理不能証明書」を有料で発行しております。発行手数料として1,650円(税込)と鞄の廃棄に伴う費用1,100円(税込)・配送料(着払いの場合)を頂戴しております。

修理を依頼されているお客様には、「修理が不可能」であると弊社が判断した場合のみ、発行手数料は無料となっております。
弊社にてお鞄を廃棄する場合は、廃棄料・配送料をご請求させて頂きます。

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ

旅行保険または航空会社補償をご利用の方は、必ず弊社のお見積り書の原本が必要となります。保険会社または航空会社への手続きは、お客様ご自身でお願い致します。

保険利用のメリットはこちら

 仮お見積りの提出はお待ちください!(保険ご利用のお客様へのご案内)

メール・LINEにて「メッセージ」でのお見積り回答は「仮お見積り」の内容となっております。
正式な最終お見積りはスーツケース・お鞄等の修理品を弊社に送付→弊社に到着後「修理品現品を確認」できるまでは最終お見積りを発行することはできません。

そのため、仮お見積りを保険会社様等へご提出されると「実際の修理費用とは異なる」場合があり、お客様のご負担額が必要以上に発生することになりますのでご注意ください。

Step 6 修理の開始

お見積り発行後、修理開始の場合はご連絡を頂いてから、2~3週間程度でお客様の元へ、修理完了品をお送り致します。領収書をご希望の方は、修理完了の際にスーツケースに入れて発送致しますのでお申し付け下さい。
修理されない場合は、スーツケースの廃棄または返送等のお取り扱いをご連絡下さい。

  • ※破損箇所の状況、パーツの入荷待ち、等により上記以上の日数を要す場合がございます。また、ブランド品等の場合、メーカー修理になりますので、数ヶ月かかる場合がございます。

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ

お見積りを元に、保険会社または航空会社とお客様でご対応いただき、修理の可否を弊社までご連絡下さい。

保険利用のメリットはこちら

 修理開始後のキャンセルはキャンセル料が発生します

お客様より修理開始のご依頼を頂いた後、「お客様都合でのキャンセル」に関しましては「途中まで完了した修理代」及び「キャンセル料(一律4,000円)」をご請求させて頂きます。

例:ボディ穴あき修理のご依頼 → キャンセルのご連絡を頂いた際に「塗装・仕上げの手前まで修理が完了していた」

修理(※1)お見積り内容・金額キャンセル請求内容
1.ボディの穴埋め・補強(7,700円)7,700円(修理済)
2.表面磨き(550円)1,100円(作業済)
3.着色・塗装作業(3,300円)0円(修理前につき請求なし)
4.クリア仕上げ(2,750円)0円(修理前につき請求なし)
その他(※4)必要経費項目キャンセル請求内容
1.キャンセル料4,000円
2.往復送料(※2,3)2,000円~
3.梱包代220円
請求合計金額14,470円~
  • ※1 修理の内容・修理代金は破損状況によって異なります。また同様の修理内容・修理項目であっても状況に応じて修理金額が異なる場合がございます。
  • ※2 送料はお客様のご住所・送付先、修理品の大きさ(3辺サイズ)により異なります。
  • ※3 キャンセルに伴い廃棄をご希望の場合は、往復送料にかわり「廃棄手数料(1,100円)+片道送料(お客様→弊社)」をご請求となります。
  • ※4 その他、修理不能証明書等の書類発行等をご希望だった場合は別途追加請求がございます。

Step 7 ご返送・お支払い

お支払いの方法は3パターンご用意しております。

最終お見積りにて「合計金額(修理費・送料・諸経費)が10,000円以上」になる場合、事前決済となります。
修理開始はお客様よりお支払いの確認ができ次第となりますのでご注意ください。

通常のお支払方法

パターン1:代金引換にてお支払い

佐川急便のe-コレクト®代金引換にてご返送致します。


代金(修理代金+諸経費+送料)は配送ドライバーにお支払い下さい。クレジットカードはご使用になれませんのでご注意下さい。

修理金額が1万円以内の場合はご選択いただけます。
修理金額が1万円以内の場合はご選択いただけます。
事前相談が必要

パターン2:お振込みにてお支払い

お振込みをご利用の方は、弊社にてお振り込みの確認ができ次第、修理開始となりますのでご了承下さい。


お振込み完了後はメールまたは電話にてご連絡ください。ご連絡がない場合、入金確認までお日にちを要する場合がございます。


※平日15時以降は翌営業日のお振込み扱いになりますのでご注意ください。

手数料はお客様ご負担となります
手数料はお客様ご負担となります
事前相談が必要

パターン3:その他のお支払い(コンビニ・クレジットカード)

事前にお支払方法のご相談を頂けた場合に限り、ご対応が可能です。


お見積りフォーム・LINEお見積りの方はお支払方法を備考欄・メッセージにてお書きください。
お電話・直接持込みでお見積りの方は、直接弊社スタッフまでお申し付けください。


お見積り時にご指定のお支払いフォーマットを弊社よりメールにて送付いたします。
お客様よりご指定のあったお支払方法でのご入金が確認でき次第、修理開始となります。

修理開始後に支払い方法変更は出来かねますのでご了承ください
修理開始後に支払い方法変更は出来かねますのでご了承ください

 旅行保険・航空会社補償分をご利用のお客様へ


廃棄について

旅行保険または航空会社補償分を利用するご依頼の中で、弊社が修理不能と判断したスーツケース・キャリーバッグは、基本的に弊社で廃棄致します。

保険・補償の利用に関わらず、廃棄ご希望のお客様は廃棄手数料1,100円(税込)が発生します。

  • ※着払いにて送付いただいたスーツケースは配送料をご請求、または受取りを拒否、代引きにて返送させていただくことがございます。
  • ※お支払い方法は選択が可能です。弊社スタッフまでご相談ください。
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お見積り・お問合せはこちら

修理のお見積りは無料で承っております。
スーツケース・キャリーバッグなどの旅行鞄に限らず、その他鞄・車いす・ベビーカーの実績も多数ございます。
実店舗へのお持ち込みもご対応可能です。お気軽にヒデ工房にお問合せ下さい。
保険・補償の利用でお見積書の発行のみ依頼される場合は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴しております。

  • お見積もりは無料
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お問合せ

  • 06-6845-8833
  • 営業日:毎週 月~土(祝日営業) / (お休み:日曜日)
  • 営業時間:9:00~17:30
  • 電話受付:9:00~12:00,13:00~17:30
  • お持ち込み・お引き取り:9:00~11:45、13:00~17:00
  • アクセス 〒563-0034 大阪府池田市空港2丁目2番地5号 大阪綜合ビル1階
    ※ファミリーマートが目印です <map>

スーツケース・キャリーバッグを愛する皆様の鞄を真心込めて修理します。
再びあなたと旅行を共にできるように・・・