お知らせ 年末年始の営業のお知らせ(2023/12/01)
年末年始は下記の通りの営業・休業とさせていただきます。
12月28日 午前中営業
12月29日~1月3日 休業
01月04日 以降は通常通り営業
お客様各位
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
年末年始は下記の通りの営業・休業とさせていただきます。
2024年1月4日より通常通り営業いたします。
WEB及びLINEでの仮お見積りの依頼は24時間365日受付しております。休業期間中の仮お見積りについての「内容の確認」及び「ご返信」につきましては4日以降順次対応させて頂きます。
まずは修理箇所の確認をしましょう。
スーツケース・キャリーバッグの破損状態を詳細にご確認の上、破損箇所にテープ・付箋等で目印をお付け下さい。お調べいただける範囲で結構です。
お鞄に貼られている「シール」「ステッカー」等は、弊社では原則そのままにさせて頂きます。修理状況により剥がす必要がある場合は、事前にお客様にご説明させて頂き、ご了承頂いた上で作業させて頂きます。
最終工程ではシール等を養生(※1)をさせて頂いた上で塗装・仕上げ作業をさせて頂きます。もし修理の際にお鞄に貼られているもの・付いているものを剥がした上での修理をご希望の場合は、お客様ご自身で剥がして頂くか、事前に(※2)弊社にお申し付けください。
3パターンの仮お見積りがございます。まずはお気軽にお問合せ下さい。
お手持ちのスマートフォンのいつものLINEアプリで簡単お見積り!
メッセージで破損個所・全体図の写真とお客様の情報を送るだけ。
仮お見積もり時には「本名(フルネーム)」は必要ございませんが、修理品発送・本お見積り時には必ず必要になります。(※1)
弊社のお近くに来られる用事がある方はお気軽にお訪ねください!
お車でお越しの方はビルの裏に駐車場がございます。(一番奥がヒデ工房です!!)
空港施設大阪綜合ビルの裏手に駐車場と弊社がございます。お車でお越しの方は裏手の駐車場にお回り下さい。
受付時間は9:00~11:45, 13:30~17:00となっております。
WEBお見積り・LINEお見積りをして頂いた方で、お急ぎ・即日修理をご希望の方は営業時間内にお電話をして頂けると確実です。
弊社スタッフよりお日にち・金額等の最善案をご提案させて頂きますのでご安心ください。
また、ご質問・ご不明点ある方はお気軽にご連絡下さい。
その他、ご不明点がございましたら「よくある質問」をご確認ください。また、弊社スタッフまでお気軽にご相談ください。
仮お見積りの結果より「本お見積り・修理をご希望」の方は、次のステップへ進む前に、メール・LINE・お電話等でご連絡をお願いします。
希望有無のご連絡がないまま修理品を送付頂いた場合でも受付対応は可能ですがお時間を要することがございます。
予めご了承ください。
仮お見積りの結果より本お見積り・修理をご希望の方は発送の準備を行います。
弊社に直接お持ち込みの方もご自宅を出発される前に同じようにご準備をお願いします。
「できるだけ修理以外のところで経費を抑えたい!」
「お客様の負担を少しでも軽く!」
と弊社も微力ながら負担することで、少しでもお客様へ還元したいと考え、こちらの価格とさせていただきました。
お客様から弊社(着払い)、または弊社よりお客様へ(宅配料金)のご返送など、他社に比べ大変お得なご料金ですのでぜひご利用ください。
お客様の元払いも可能です。下記住所まで着払いにてお送り下さい。店舗に直接お持ち頂いても結構です。
店舗へのアクセスはこちら
下記の3つより集荷以来または営業所持込みにて発送が可能です。
・WEBからの集荷依頼
・最寄りの営業所に電話にて自宅・事務所への集荷依頼
・最寄りの営業所に持ち込み
※ コンビニでの取扱いはありませんのでご注意ください
依頼者と差出人(発送伝票の依頼者)が異なり、受付に時間を要する事例が多くございます。
場合によっては本人確認ができず返送させて頂くことになりかねません。
仮お見積りにてご依頼頂いている方での発送、または依頼者がわかるような内容を「STEP 3」の発送準備の要領でご準備くださいますようお願いします。
お送りいただいたスーツケース・キャリーバッグを拝見し、お見積りの確定後、お客様ご指定の電話・E-Mail・FAXにご連絡致します。ご指示の修理箇所以外に破損箇所がございましたら、合わせてお見積り致します。
弊社に修理の依頼となった場合は、お見積書の発行手数料は無料となりますが、修理せずお見積書の発行のみとなった場合は、発行手数料として1,650円(税込)を頂戴致します。
※ お支払いについて「代金引換」「現金払い」以外をご希望の方は、STEP 7(ご返送・お支払い)を先にご確認ください。
修理不能証明書のみの発行を目的とされるお客様、また保険・補償をご利用のお客様には「修理不能証明書」を有料で発行しております。発行手数料として1,650円(税込)と鞄の廃棄に伴う費用880円(税込)・配送料(着払いの場合)を頂戴しております。
修理を依頼されているお客様には、「修理が不可能」であると弊社が判断した場合のみ、発行手数料は無料となっております。
弊社にてお鞄を廃棄する場合は、廃棄料・配送料をご請求させて頂きます。
お支払いの方法は3パターンご用意しております。
佐川急便のe-コレクト®代金引換にてご返送致します。
代金(修理代金+諸経費+送料)は配送ドライバーにお支払い下さい。クレジットカードはご使用になれませんのでご注意下さい。
お振込みをご利用の方は、弊社にてお振り込みの確認ができ次第、修理開始となりますのでご了承下さい。
お振込み完了後はメールまたは電話にてご連絡ください。ご連絡がない場合、入金確認までお日にちを要する場合がございます。
※平日15時以降は翌営業日のお振込み扱いになりますのでご注意ください。
事前にお支払方法のご相談を頂けた場合に限り、ご対応が可能です。
WEB上でお見積りの方はお支払方法を備考欄にお書きください。
お電話・直接持込みでお見積りの方は、直接弊社スタッフまでお申し付けください。
お見積り時にご指定のお支払いフォーマットを弊社よりメールにて送付いたします。
お客様よりご指定のあったお支払方法でのご入金が確認でき次第、修理開始となります。
旅行保険または航空会社補償分を利用するご依頼の中で、弊社が修理不能と判断したスーツケース・キャリーバッグは、基本的に弊社で廃棄致します。
保険・補償の利用に関わらず、廃棄のみを目的とされるお客様は、廃棄料880円(税込)を頂戴しております。