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公式LINE不正アクセスの可能性の件（2024/07/20）

最重要公式LINE不正アクセスの可能性の件（2024/07/20）

平素より弊社に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社公式LINEが不正アクセスを受けた可能性がございます。

お客様には大変ご心配・ご迷惑をお掛けすることとなり深くお詫び申し上げます。

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ポイントヒデ工房がよ～いドン！で紹介されました。（2023/07/06）

ヒデ工房がよ～いドン！で紹介されました。
会社概要・アクセスのページにてそのコーナーを視聴できるようにしております。

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スーツケースのファスナーの撮影方法

※ 共通内容についてはこちらをご参考下さい。　>> 修理依頼時・共通箇所撮影方法

弊社で確認するポイント

生地破れ箇所の状況
生地破れ箇所の周辺生地の状況
縫製状況

① 生地破れ箇所の前後上下の生地をできるだけ広げて撮影します（スーツケース外側）

ファスナー破損の主な内容は「レール周辺の布生地」の破れや解れが多いです。

一方でボディとファスナーを繋ぐ生地は1枚の生地を何回にも折り返している場合や、複数枚重ねている場合があり、その内容次第で修理の難易度が変わります。

スーツケースにより様々なタイプがあるため、どういった生地、生地の重なり具合、縫合具合を確認するために、できるだけ広げた状態での撮影をお願いします。

ただ、撮影の兼ね合いで片手での作業になると思われますので、無理のない範囲でお願いします。

スーツケースファスナー・外側から広げた状態の写真

② スーツケースを開け、内側から同様に撮影します（スーツケース内側）

スーツケースファスナー・内側の状況がよくわかる写真

スーツケース内側からも同様です。

基本は外側と同じですが、内側から確認できる場合はボディへの接合・縫合がよくわかります。

内装生地・ベルト等と干渉していることがあるため、そういったパーツがあるかも要チェックです。

※ ファスナーレール脱線、ファスナー持ち手等のパーツ破損時などの場合

大がかりな破損で無い場合も「破損パーツのアップ」を必ず撮影の上、送付してください。

正常なパーツが他にある場合はそちらも併せて撮影して頂けると、パーツ特定に繋がります。

また、ファスナーレールが欠けて「歯抜け」状態になってしまった場合、残念ながら部分修復できないため全交換（＋縫合が必須）となります。

※ 撮影の際に定規・メジャー等と一緒に撮影して頂けると、よりパーツの特定・選定に繋がり、修理の可否・詳細のお見積りを出す事が可能になります。

スーツケース修理・キャリーバッグ修理の株式会社ヒデ工房

スーツケースのフレームの撮影方法

※ 共通内容についてはこちらをご参考下さい。　>> 修理依頼時・共通箇所撮影方法

弊社で確認するポイント

フレームとボディの素材
内装生地との兼ね合い
他のパーツへの影響

① スーツケースを開けた状態での破損部アップ撮影

まずはフレームの破損状況を確認します。

フレームが曲がる程の衝撃がある際は、他のパーツ（特にボディ部）も影響があることがほとんどのため、どアップではなく少し引いた角度で撮影します。

撮影の際は、曲がったフレームに合わせるのではなく、ボディの元の形状を垂直にして「フレームの曲がり具合がよくわかる」ように撮影をお願いします。

スーツケースフレーム・スーツケースを開けた状態の写真

② スーツケースを閉めた状態での破損部中心撮影

スーツケースフレーム・スーツケースを閉じた状態の写真

続いてスーツケースを閉めた状態での撮影です。

スーツケースの閉まり具合・ロック/施錠できるできないによって、破損度合いを測ります。

周辺パーツに異常がある場合は併せて撮影しましょう。

※ 他のパーツへの影響が確認できている場合

フレームに隣接「ボディ」はフレーム破損の影響を受けやすく、「陥没」「へこみ」「亀裂」が併発していることが非常に多いです。

破損状況次第では「ロック・鍵」「キャスター」「ハンドル」「底足」「蝶番」等の各パーツへの影響も考えられます。

弊社受付時には破損部以外も必ず全てを確認しますが、お客様の方で予め確認ができた場合は撮影および御申告をお願いします。

公共交通（電車・バス・飛行機等）利用時の事故による「保証修理」、各種保険を利用する「保険修理」の際は、事前申告が必須となる場合がありますのでご注意ください。

※ 撮影の際に定規・メジャー等と一緒に撮影して頂けると、よりパーツの特定・選定に繋がり、修理の可否・詳細のお見積りを出す事が可能になります。

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