
お知らせ 【お知らせ】九州地方で発生した地震に伴う配送の影響について(7月28日現在)(2026/07/29)
【お知らせ】九州地方で発生した地震に伴う配送の影響について(7月28日現在)
■ 配送状況の詳細について
今後の被害状況や交通制限などにより、対象地域や配送への影響範囲が変動する可能性がございます。最新の詳しい配送状況につきましては、各配送会社の公式ホームページ等をご確認くださいますようお願い申し上げます。■修理完了品・ご返却品の配送をご希望のお客様へ
配送遅延および見合わせ対象地域へのお届け(修理完了品・ご返却品等)をご希望のお客様には、出荷手配や到着予定につきまして、お電話またはメールにて個別に状況のご連絡を差し上げる場合がございます。お知らせ お盆期間中の営業スケジュールについて(2026/07/25)
ヒデ工房はお盆休み期間(8月08日~16日)も通常通り営業いたします。
【お盆期間の営業スケジュール】
※ 共通内容についてはこちらをご参考下さい。 >> 修理依頼時・共通箇所撮影方法
ファスナー破損の主な内容は「レール周辺の布生地」の破れや解れが多いです。
一方でボディとファスナーを繋ぐ生地は1枚の生地を何回にも折り返している場合や、複数枚重ねている場合があり、その内容次第で修理の難易度が変わります。
スーツケースにより様々なタイプがあるため、どういった生地、生地の重なり具合、縫合具合を確認するために、できるだけ広げた状態での撮影をお願いします。
ただ、撮影の兼ね合いで片手での作業になると思われますので、無理のない範囲でお願いします。
スーツケース内側からも同様です。
基本は外側と同じですが、内側から確認できる場合はボディへの接合・縫合がよくわかります。
内装生地・ベルト等と干渉していることがあるため、そういったパーツがあるかも要チェックです。
大がかりな破損で無い場合も「破損パーツのアップ」を必ず撮影の上、送付してください。
正常なパーツが他にある場合はそちらも併せて撮影して頂けると、パーツ特定に繋がります。
また、ファスナーレールが欠けて「歯抜け」状態になってしまった場合、残念ながら部分修復できないため全交換(+縫合が必須)となります。
※ 共通内容についてはこちらをご参考下さい。 >> 修理依頼時・共通箇所撮影方法
まずはフレームの破損状況を確認します。
フレームが曲がる程の衝撃がある際は、他のパーツ(特にボディ部)も影響があることがほとんどのため、どアップではなく少し引いた角度で撮影します。
撮影の際は、曲がったフレームに合わせるのではなく、ボディの元の形状を垂直にして「フレームの曲がり具合がよくわかる」ように撮影をお願いします。
続いてスーツケースを閉めた状態での撮影です。
スーツケースの閉まり具合・ロック/施錠できるできないによって、破損度合いを測ります。
周辺パーツに異常がある場合は併せて撮影しましょう。
フレームに隣接「ボディ」はフレーム破損の影響を受けやすく、「陥没」「へこみ」「亀裂」が併発していることが非常に多いです。
破損状況次第では「ロック・鍵」「キャスター」「ハンドル」「底足」「蝶番」等の各パーツへの影響も考えられます。
弊社受付時には破損部以外も必ず全てを確認しますが、お客様の方で予め確認ができた場合は撮影および御申告をお願いします。
公共交通(電車・バス・飛行機等)利用時の事故による「保証修理」、各種保険を利用する「保険修理」の際は、事前申告が必須となる場合がありますのでご注意ください。

ヒデ工房では、日本全国の皆様のスーツケース・キャリーバッグをお預かりしております。お気軽にお問合せ下さい。壊れた時にスマートフォンでいつでもどこでもすぐにアクセス!!