検索結果（11件）
- Q. 送料が気になります。
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A. 弊社では、指定宅配業佐川急便様と協力し、配送料を低料金でご提供させて頂きます！
集荷発送 - Last Date Modified. 2024/03/05 00:00
- Q. どのサイズでも送料は同じですか？
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A. サイズ及び発送・到着地域により料金が異なります。詳細はこちら・260サイズ（３辺合計が260cm以上）を超えるものにつきましては、佐川急便では集荷できません。※一部例外もありますが事前に佐川急便様にご確認ください。
集荷発送 - Last Date Modified. 2024/03/05 00:00
- Q. ネームタグなどはつけたままでもいいでしょうか。
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A. 鞄には何も付けていない状態でお送りください。航空会社等の会員証などは必ずお外しください。なお、つけたままお送り頂いた際、紛失・破損等があった際、責任は負いかねます。ご了承ください。
集荷発送 - Last Date Modified. 2024/03/05 00:00
- Q. 鍵は開けたまま送るのでしょうか。
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A. 弊社に鞄を送る際は、私用物は一切入れず鍵を開けたままお送りください。スーツケース・キャリーバッグのフレーム、鍵の修理は、開閉の検証のため必要となりますので、鍵の同梱配送をお願い致します。
集荷発送 - Last Date Modified. 2024/03/05 00:00
- Q. 送ったスーツケースがヒデ工房に到着したか知りたいのですが
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A. お送り頂いた鞄が当社に配達完了したご確認は、送り状をご用意の上、配送業者様のホームページより「追跡サービス」をご利用下さいませ。
集荷発送 - Last Date Modified. 2024/03/05 00:00
- Q. 修理依頼書を印刷したいのですがプリンターがありません。
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A. 修理依頼書の項目と同じであれば手描きのメモでも構いません。下記の修理依頼書をご参考ください。
集荷発送 - Last Date Modified. 2024/03/05 00:00
- Q. 店舗に直接持ち込みたいのですが、駐車場はございますか
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A. ございます。空港施設大阪綜合ビルの裏手に駐車場と入り口がございますので、スタッフにお声かけ下さい。ビルまでの経路及び駐車場の入口がわからない場合は、アクセス・会社概要のページにて主要道路からのアクセス動画を掲載しておりますのでこちらをご参照ください。なお、受付時間は9時00分～11時45分・13時00分～17時00分となっております。
集荷発送 - Last Date Modified. 2024/03/05 00:00
- Q. どのようなもので梱包されて送られてくるのでしょうか。
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A. 梱包は鞄のサイズに合わせ、エアパッキンと段ボールで梱包しております。諸経費の一部として計上させていただいております。段ボール・エアパッキンの梱包が不要な場合は、袋詰めを無料でさせて頂きます。
集荷発送 - Last Date Modified. 2024/03/05 00:00
- Q. スーツケース（キャリーバッグ）に付けているステッカー（シール）はどうなりますか？
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A. お鞄に貼られている「シール」「ステッカー」等は、弊社では原則そのままにさせて頂きます。修理状況、修理内容により剥がす必要がある場合は、事前にお客様にご説明させて頂き、ご了承頂いた上で作業させて頂きます。
集荷発送 - Last Date Modified. 2024/03/05 00:00
- Q. スーツケースが梱包できるサイズの段ボールがありません
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A. いくつか方法がございます。1. 佐川急便のスーツケース用カバーをご購入（￥２３１）ください。ご購入されたスーツケース用カバーにつきましてはお鞄返送時にご返却いたします。2. 最寄りのホームセンターで大きなサイズの段ボールが販売されているかもしれませんので、そちらもご確認頂ければ幸いです。→ おおよそ300円前後が相場ですが、詳細は最寄りのホームセンター様へお問合せ下さい。3. 複数の段ボールを繋ぎ合わせ、スーツケースを包むように梱包する→ ガムテープ・ビニールテープ等でしっかり接着する必要がございます。また配送会社様によっては梱包の仕方次第では集荷を断られる可能性もございますのでご注意ください。4. 段ボールがない場合は、大きなサイズのビニール袋でも問題ございません。→ ビニール袋での梱包の際は、キャスターやハンドル等の突起物にエアークッション（プチプチ）や新聞紙を巻いて保護して頂くと、輸送事故をできる限り防せぐことが可能です。5. 弊社へ直接持ち込む→ 弊社へ直接お持ち込みの場合は梱包は不要です。
集荷発送 - Last Date Modified. 2024/03/05 00:00
- Q. 送る際にスーツケース以外に必要なものは何ですか？
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A. 本お見積り・修理ご依頼に際して必要なものは以下の内容になります。1. 修理品2. 修理品の中身（お客様の貴重品・お荷物等）は空っぽにする3. 鍵またはダイヤルロックのナンバーのメモ4. 仮お見積りの内容を印刷した用紙（印刷が難しい場合は手書きで問題ございません）5. 破損してとれた部品（ある場合）その他、必要なものがある場合は仮お見積り時に弊社スタッフより指示させて頂きます。また、お見積り・修理ご依頼者と発送者が異なる場合は、発送伝票または4の用紙にその旨をご記載ください。本人確認ができる内容がない場合は受付確認・本お見積りにお時間を頂くことがございます。
集荷発送 - Last Date Modified. 2024/03/05 00:00
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